东莞牛力机械科技有限公司网站服务条款

欢迎访问东莞牛力机械科技有限公司（以下简称“牛力机械”“我们”）官方网站（以下简称“本网站”）。本网站专注于工业机器臂研发售卖、非标工业机器定制及标准产线设计生产，为客户提供生产难题解决方案。为规范网站使用行为，明确双方权利义务，保障你（以下简称“用户”）的合法权益，请你在访问、注册、使用本网站及相关服务前，仔细阅读并充分理解本服务条款（以下简称“本条款”）。一旦你访问、注册、使用本网站或通过本网站进行交易，即视为你已充分阅读、理解并同意接受本条款的全部内容，自愿受本条款约束。若你不同意本条款的任何内容，请立即停止访问、注册及使用本网站相关服务。

一、服务范围与说明

1. 本网站提供的服务包括但不限于：工业机器臂、非标工业机器相关产品展示、在线咨询、用户注册、在线下单购买、非标定制需求提交、产线设计方案咨询、售后服务预约等。

2. 牛力机械作为工业机器臂研发、售卖及非标工业机器定制服务商，承诺按照本条款及网站公示的标准，为用户提供符合国家行业规范、质量合格的产品及专业的服务，致力于解决用户生产过程中的各类难题，为用户设计并生产一套适配的标准产线。

3. 本网站所有产品信息（包括但不限于型号、参数、价格、图片、功能描述等）均为参考信息，牛力机械保留对产品信息进行更新、调整的权利，具体产品详情以双方签订的书面合同或实际交付产品为准；非标定制服务及标准产线设计，需结合用户实际生产需求，由双方另行协商确定具体方案、价格及交付标准。

4. 本网站服务仅面向具备完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织；若你为无民事行为能力人或限制民事行为能力人，需在法定监护人的陪同下使用本网站服务，且法定监护人应承担相应的法律责任。

二、用户注册与账户管理

1. 为使用本网站的在线购买、非标定制需求提交等核心服务，用户需按照本网站提示完成注册，提供真实、准确、完整的个人/企业信息（包括但不限于姓名、联系方式、企业名称、统一社会信用代码等），并设置安全的账户密码。

2. 用户承诺，注册时提供的所有信息真实有效，若信息发生变更，应及时更新，确保信息的准确性和完整性。若因用户提供虚假信息、信息不完整或未及时更新，导致无法正常使用网站服务、产生交易纠纷或遭受损失，由用户自行承担全部责任。

3. 用户应妥善保管自己的账户及密码，对账户下的所有操作（包括但不限于在线下单、提交定制需求、修改信息、查看订单等）承担全部责任。若发现账户被盗用、密码泄露或存在异常操作，应立即通知牛力机械，牛力机械将在合理范围内协助用户处理，但不承担因用户自身保管不善导致的任何损失。

4. 用户可根据自身需求，申请注销账户。账户注销后，本网站将停止为该账户提供所有服务，账户内的相关信息（包括但不限于订单记录、定制需求、个人/企业信息等）将按照相关法律法规的规定进行处理，不再向用户提供查询、恢复等服务，请用户谨慎操作。

三、在线购买与交易规则

1. 用户通过本网站在线购买工业机器臂等标准产品时，需仔细核对产品型号、参数、价格、数量等信息，确认无误后提交订单，并按照网站提示完成支付。订单提交成功且支付完成后，视为双方建立买卖合同关系，交易正式生效。

2. 产品价格以本网站实时公示为准，牛力机械有权根据市场行情、产品升级、原材料价格变动等因素调整产品价格，调整后将在网站公示，不溯及已提交的有效订单。

3. 支付方式：本网站支持在线支付（包括但不限于微信支付、支付宝、银行转账等），用户应按照网站提示选择合适的支付方式完成支付。若用户未按时支付订单款项，订单将自动失效，牛力机械不承担任何违约责任。

4. 交付与物流：标准产品的交付时间以网站公示或订单约定为准，牛力机械将委托正规物流机构进行配送，配送费用由双方协商确定（或按网站公示标准执行）；用户应提供准确的收货地址及联系方式，若因收货地址错误、联系方式无效导致产品无法送达或延迟送达，产生的损失由用户自行承担。

5. 验收：用户收到产品后，应在合理期限内（通常为收货后3个工作日内）对产品的外观、型号、数量、规格等进行验收。若发现产品存在破损、型号不符、数量短缺等问题，应及时联系牛力机械，提供相关证明材料，牛力机械将根据实际情况进行退换货或补发处理；若用户未在上述期限内提出异议，视为产品验收合格。

6. 非标定制及标准产线设计交易：用户通过本网站提交非标工业机器定制或标准产线设计需求后，牛力机械将在2个工作日内与用户取得联系，沟通具体需求、设计方案、价格、交付周期等细节，双方达成一致后，签订书面定制/设计合同，交易以书面合同约定为准。未签订书面合同的，视为定制/设计需求未生效，牛力机械不承担任何设计、生产义务。

四、产品质量与售后服务

1. 牛力机械承诺，本网站销售的工业机器臂等标准产品，均符合国家相关行业标准及质量要求，经过严格的质量检测，确保产品质量合格；非标定制产品及标准产线，将按照双方签订的书面合同约定及国家行业规范进行设计、生产，确保符合用户需求及质量标准。

2. 质保服务：标准工业机器臂产品质保期为自用户验收合格之日起12个月（具体质保期限可按产品型号另行约定）；非标定制产品及标准产线的质保期，按双方书面合同约定执行。质保期内，产品出现非人为损坏的质量问题，牛力机械将免费提供维修、更换零部件等服务；质保期外，提供有偿维修服务，收取合理的维修费用及零部件成本费用。

3. 售后服务内容包括但不限于：产品安装指导、操作培训、故障排查、维修保养咨询等。用户在使用产品过程中遇到任何问题，可通过本网站在线咨询、联系电话等方式联系牛力机械，牛力机械将在24小时内响应，及时提供解决方案；如需现场服务，将根据用户所在地及故障情况，合理安排技术人员上门服务（珠三角地区24小时内抵达现场，其他地区48小时内抵达现场）。

4. 下列情况不属于质保范围，牛力机械不提供免费售后服务：（1）用户人为损坏、操作不当、擅自拆卸、改装产品导致的故障；（2）产品因不可抗力（包括但不限于地震、洪水、火灾、雷击等）造成的损坏；（3）用户未按照产品说明书及牛力机械指导进行使用、维护导致的故障；（4）质保期届满后的产品故障；（5）非牛力机械生产、销售的产品。

五、用户权利与义务

1. 用户权利：（1）有权访问本网站，查看产品信息、咨询服务详情；（2）有权注册账户，使用本网站提供的在线购买、定制需求提交等服务；（3）有权对产品及服务提出合理建议和投诉；（4）有权要求牛力机械按照本条款及合同约定提供合格的产品及服务；（5）有权享受本条款约定的售后服务。

2. 用户义务：（1）严格遵守本条款及本网站的各项规则，规范使用网站服务；（2）不得利用本网站从事任何违法违规活动，包括但不限于发布虚假信息、恶意攻击网站、盗用他人账户、传播违法违规内容等；（3）不得侵犯牛力机械及第三方的知识产权、商业秘密、名誉权等合法权益；（4）按照约定支付订单款项及定制/设计费用；（5）配合牛力机械完成产品验收、安装、调试等相关工作；（6）妥善保管账户信息，承担账户操作的全部责任；（7）不得将本网站的产品信息、服务内容擅自转载、传播或用于其他商业用途。

六、牛力机械权利与义务

1. 牛力机械权利：（1）有权制定、修改本条款及本网站的各项规则，修改后将在本网站公示，公示后即生效，用户应及时关注；（2）有权对用户的账户信息、使用行为进行审核，对违反本条款及网站规则的用户，有权暂停或终止其账户服务，追究其相关责任；（3）有权根据业务需要，更新、调整网站服务内容及产品信息，暂停或终止部分网站服务（将提前在网站公示）；（4）有权拒绝用户的不合理需求（包括但不限于不符合行业规范的定制需求、恶意订单等）；（5）有权按照合同约定及相关法律法规，收取产品费用、定制费用及售后服务费用。

2. 牛力机械义务：（1）按照本条款约定，为用户提供稳定、安全的网站服务；（2）如实公示产品信息、服务内容、价格、质保期等相关信息，不得隐瞒或误导用户；（3）妥善保管用户的个人/企业信息，不得泄露、出售或非法提供给第三方（法律法规另有规定的除外）；（4）按照约定交付合格的产品，提供专业的售后服务；（5）及时处理用户的咨询、投诉及建议，保障用户的合法权益；（6）确保本网站的正常运行，及时修复网站故障，保障用户正常使用。

七、知识产权声明

1. 本网站的所有内容（包括但不限于文字、图片、logo、图标、产品设计图、技术文档、网站程序等）的知识产权均归牛力机械所有，受《中华人民共和国著作权法》《商标法》《专利法》等相关法律法规保护。

2. 未经牛力机械书面许可，任何单位或个人不得擅自复制、转载、传播、修改、使用本网站的任何内容，不得将其用于商业用途，否则牛力机械将依法追究其侵权责任。

3. 本网站销售的产品、提供的定制设计方案等相关知识产权（包括但不限于专利、商标、著作权等）均归牛力机械所有，用户仅享有产品的使用权，不得擅自拆卸、改装、复制或用于其他商业用途，不得侵犯牛力机械的知识产权。

八、隐私保护

1. 牛力机械重视用户的隐私保护，将严格按照《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，妥善保管用户的个人/企业信息，采取合理的安全措施，防止信息泄露、丢失或被篡改。

2. 牛力机械仅在为用户提供网站服务、完成交易、提供售后服务等必要范围内使用用户信息，不得超出范围使用；未经用户书面同意，不得将用户信息泄露、出售或非法提供给第三方。

3. 本网站可能会收集用户的访问记录、使用习惯等相关数据，用于优化网站服务、改善用户体验，此类数据将进行匿名化处理，不涉及用户个人/企业隐私信息。

4. 用户有权查询、修改、删除自己的账户信息，若有相关需求，可联系牛力机械协助处理。

九、免责条款

1. 因不可抗力（包括但不限于地震、洪水、火灾、雷击、战争、政策调整等）导致本网站无法正常运行、产品无法按时交付、服务无法正常提供的，牛力机械不承担任何违约责任，相关损失由双方根据实际情况合理分担。

2. 因用户自身原因（包括但不限于账户密码泄露、操作不当、提供虚假信息、收货地址错误等）导致的损失，由用户自行承担，牛力机械不承担任何责任。

3. 因第三方原因（包括但不限于物流机构延误、第三方侵权、网络攻击等）导致的产品损坏、延迟交付、网站故障等问题，牛力机械将尽力协助用户解决，但不承担直接责任，相关损失由第三方承担。

4. 本网站提供的产品信息、服务内容仅供参考，若因网站信息更新不及时、存在轻微误差导致用户误解，牛力机械不承担赔偿责任，将及时纠正相关信息。

5. 用户因使用本网站服务而与第三方产生的纠纷，由用户与第三方自行解决，牛力机械不承担任何连带责任。

十、条款的修改与终止

1. 牛力机械有权根据业务发展、法律法规变化等情况，对本条款进行修改，修改后将在本网站显著位置公示，公示之日起即生效。用户应定期查看本条款的更新内容，若用户继续使用本网站服务，视为接受修改后的条款；若用户不同意修改后的条款，应立即停止使用本网站服务。

2. 本条款自用户访问、注册或使用本网站服务之日起生效，直至用户停止使用本网站服务或本网站终止运营之日终止。

3. 若用户违反本条款及网站规则，牛力机械有权暂停或终止其账户服务，终止本条款的履行，追究用户的相关责任，用户应承担因此给牛力机械造成的全部损失。

4. 若本网站因业务调整、终止运营等原因停止提供服务，将提前30天在本网站公示，妥善处理用户的订单、账户信息等相关事宜，保障用户的合法权益。

十一、争议解决

1. 本条款的订立、履行、解释及争议解决，均适用《中华人民共和国民法典》等相关法律法规。

2. 双方因使用本网站服务、履行本条款产生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向东莞牛力机械科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、其他条款

1. 本条款未尽事宜，由双方另行协商确定，或按照国家相关法律法规执行；若本条款的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

2. 本网站的各项规则、公示内容、产品说明等，均为本条款的补充内容，与本条款具有同等法律效力。

3. 用户可通过本网站公示的联系电话、在线咨询等方式，联系牛力机械咨询相关事宜。

4. 本条款最终解释权归东莞牛力机械科技有限公司所有。